Textilek az Ön otthonába
0
Összeg
0,00 Ft
  • Az Ön kosara üres

Elállási jog

Elállási jog/ Visszaszolgáltatási garancia

A megrendelő a szerződéstől nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat. A megrendelő az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. Az értékesítő köteles a megrendelő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni.

A megrendelő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségeket, például szállítási költség, csomagolás. A megrendelőt ezen felül egyéb költség nem terheli.

Az értékesítő azonban követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Ha az elállási jog alapján visszaszállított áru nincs kifogástalan, újra eladható állapotban, akkor a megrendelő kártérítésre kötelezett, amennyiben az áru állapotának romlását, tönkremenését, vagy visszaadásának másmilyen ellehetetlenülését szándékosan vagy hanyagságból idézte elő.

Amennyiben a termékről felbontás során a kézbesítést végző személy (postai kézbesítő, futár) jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét azonnal biztosítjuk. A sérülésekről és a tartalomhiányról a csomag kézbesítésekor az átadó-átvevő közötti jegyzőkönyvet kel készíteni. Utólagos tartalomhiányért, esetleg sérülésért felelősséget nem tudunk vállalni.

A Vásárló nem gyakorolhatja a törvényi előírás szerinti elállási jogot az alábbi esetek alkalmával:

  • Olyan termék értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő (ide tartoznak a méretre levágott méteráru termékek*), vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza vagy gyorsan romlandó. Ilyen termékek a méteráru anyagok, melyeket a Vásárló kívánsága szerint méretre vágunk; a méretre készített függönyök és egyéb lakásdekorációs anyagok, az IKEA kanapékra és székekre készített huzatok.
  • Az elállási jogot leíró 17/1999. Kormányrendelet szövegét itt olvashatja.

Szeretnénk Önt informálni, hogy az IKEA modellekre készült kanapé és székhuzatok és az egyéb méretre készített termékek az elállási jogból ki vannak zárva, ezeket nem lehet visszaküldeni a törvény szerint. Mielőtt megrendeli a terméket, javasoljuk, hogy rendeljen ingyenesen dekor anyag mintát a könnyebb és biztosabb választás érdekében.

 

Elállási jog gyakorlásának módja

Amennyiben Ön élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti ügyfélszolgálati elérhetőségeink valamelyikén írásban.

E-mail cím: ugyfelszolgalat@dekoria.hu

Levelezési cím: BLB Mentor Kft. 2310-Szigetszentmiklós, Babits M. u. 1/a

Ha postai úton, írásban jelzi elállási szándékát, a postára adás időpontját vesszük figyelembe. Ebben az esetben mindenképpen ajánlott küldeményként adja fel a levelet.

A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségével juttassa vissza a cégünk címére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, az utánvéttel küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni.

Kérjük ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, mivel a nem rendeltetésszerű használatból eredő károknak a megtérítése a Vásárlót terheli.

A cégünkhöz beérkező csomag kibontását és a termékek megvizsgálását video kamerával rögzítjük. Ez a felvétel szolgálhat az esetleges későbbi félreértések tisztázására, mint például hogy a visszaküldött termék sérült vagy hiányos volt-e.

A termék visszaérkezését követő harminc napon belül a Vásárló által megadott bankszámla számra visszatérítjük a termék vételárát.




Fel
Ingyenes dekoranyagminta